よくあるご質問 | ACE iDC | ホスティング、ハウジング

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お客様からよくお寄せ頂く「よくあるご質問」について、FAQ形式でお答えいたします。

東京データセンタの立地はどうなっていますか？

最寄駅からのアクセスは以下の様になっております。
　茅場町駅から徒歩 8分
　八丁堀駅から徒歩 7分
　東京駅・大手町駅からタクシーで10分

サービスの利用開始まではどのくらいかかりますか？

一般的な構成であれば受注後、10営業日でリリースが可能です。
詳しくはお問い合せください。

導入実績はありますか？

現在100社以上のサーバ運用実績がございます。
　－大手通信事業者WEBサーバ
　－ASPサービス提供事業者サービス全般　など

いつでも見学は可能ですか？

随時行っております。
お申込みはこちらからどうぞ。

セキュリティ体制はどうなっていますか？

ACEiDCのセキュリティ体制は以下の様になっております。
データセンタ内
　・24時間365日の有人監視
　・SEレベルの人員による24時間365日監視
　・有人監視を含む、計4箇所のゲートを設置
　・11機の監視カメラを設置
　・2枚のICカードによる入退出管理
データセンタの入居するビル内
　・24時間365日の有人監視
　・24時間365日警備員の巡回監視
　・金融事業者の数多く入居する実績のあるビル

マネージドサービスの詳細を教えてください。

ACEiDCのマネージドサービスは以下の様になっております。
・経験豊富なスタッフによる24時間365日の監視体制
　　－WIDEプロジェクトとIPv6の共同研究「USAGIプロジェクト」を行っている
　　　　唯一のベンチャー企業　→　2006年に総務大臣賞を受賞
　　－IPv6に標準対応
　　－様々なレベル（アプリケーション、サーバ、ネットワーク）に柔軟に対応
・豊富なサービスメニュー
　　－Webからサーバ、ネットワークまで全て監視可能
　　－カスタマイズ運用にも対応
・5年以上に及ぶ豊富な仮想化技術
　　－大手商社系SI企業のz/linuxでのオペレーション運用をサポート

いつでも入館可能ですか？

予め入館申請を行う事によって、24時間365日の入館が可能です。

工具やモニタ等の貸し出しはしていますか？

データセンタ内での作業につきましては、無償で貸し出し可能です。

サービスの契約期間に条件はありますか？

最低3カ月からの契約となっております。

データ保障はありますか？

バックアップサービスは提供しておりませんので、データ保障はございません。
なお、ホスティングサービスつきましてはハード保障がございます。

空調設備(ラック環境)はどうなっていますか？

ACEiDCの空調設備(ラック環境)は以下の様になっております。
空調設備
　・大容量電源に対応した空調設備（最新式パックエアコン9機設置）
　　　－空冷新冷媒方式
　　　－床下吹上方式
　・列ごとに寒気エリア、暖気エリアをマネージド
　・電源設備（床下）と通信（ラック上）を完全分離したことにより空調の妨げを削減
　・リアルタイムでの湿度、温度管理
　・1エアコンに対し2機の室外機完備
ラック環境
　・アルミラックの採用により重量を1/3に削減
　・メッシュドアによる通気性完備
　・隣接ラック内のケーブル接続を可能とした特注小窓
　・6kVA～9kVAに対応可能
　・200V引き込み可能
　・ラック内にブレードサーバ2機搭載可能
　・リアルタイムでの電源監視

電力設備はどうなっていますか？

ACEiDCの電力設備は以下の様になっております。
受電方式
　・東京電力から66KVの4系統の供給により法定点検時も商用電源がストップしません。
　　（商用ビルではここだけです）
　・東京電力の変電所と隣接しているので障害発生率が非常に低いです。
自家発電機
　・屋上に設置された自家発電機は1分以内に稼動します。
　・全負荷、無給油状態で72時間連続運転が可能です。
　・災害の際は新日本石油より優先供給契約を締結しています。
UPS
　・全負荷の状態で10分間持続可能です。
　・UPSは弊社自己資産で所有しています。
　・120ラックに対し、4機のUPSで電源供給をいたします。